Santo André
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Product Owner Sênior - Ágil Sênior
Descrição
Na Venice, usamos a tecnologia e a inovação para transformar desafios em soluções digitais eficientes.
Estamos em busca de um(a) Product Owner Sênior para atuar em um produto digital estratégico voltado ao portal do cliente (pós-venda), com foco em autosserviço, eficiência operacional e melhoria da experiência do usuário.
- Atuar na evolução contínua de produtos digitais e plataformas de atendimento;
- Conduzir atividades de Product Discovery junto às áreas de negócio e stakeholders;
- Organizar, priorizar e gerir backlog de produto alinhado aos objetivos estratégicos;
- Elaborar User Stories, critérios de aceite e detalhamento funcional para o time de desenvolvimento;
- Definir, acompanhar e evoluir roadmap de produto;
- Liderar e conduzir cerimônias ágeis como refinement, planning, daily, review e retrospectiva;
- Trabalhar em conjunto com times de UX/UI, tecnologia e negócio para evolução das soluções;
- Avaliar demandas de negócio de forma analítica e estratégica;
- Acompanhar indicadores, métricas e performance do produto;
- Participar da definição e evolução de funcionalidades como abertura e acompanhamento de chamados, histórico de interações, FAQ/base de conhecimento e integração com canais de atendimento;
- Propor melhorias contínuas com foco na redução de chamados, ampliação do autosserviço, melhoria da experiência do cliente e otimização da jornada digital do usuário.
Requisitos mínimos
• Obrigatório
- Experiência obrigatória mínima de 5 anos atuando como Product Owner (PO) em produtos digitais;
- Experiência sólida com metodologias ágeis, especialmente Scrum e/ou Kanban;
- Vivência prática em Product Discovery, Lean Inception e definição de MVP;
- Conhecimento na definição e acompanhamento de OKRs e métricas de produto;
- Experiência com gestão, organização e priorização de backlog;
- Escrita de User Stories (USs), critérios de aceite e documentação funcional;
- Experiência na construção e gestão de roadmap de produto;
- Forte capacidade analítica para tomada de decisão e priorização;
- Experiência com ferramentas como Jira, Azure DevOps ou similares;
- Vivência com Confluence, Notion ou ferramentas equivalentes;
- Conhecimento em ferramentas de analytics de produto;
- Capacidade de interpretação de protótipos utilizando Figma;
- Experiência em produtos digitais voltados para portais, plataformas de atendimento ou autosserviço;
- Vivência em jornadas de pós-venda e experiência do cliente;
- Comunicação clara e objetiva com áreas técnicas e de negócio;
- Perfil hands-on, senso de dono, autonomia e foco em resolução de problemas.
- Benefícios
- 10 dias úteis de férias remuneradas após 1 ano
- Plataforma Alura
- WellHub
- Starbem - Até 4 consultas médicas mensais (incluindo psicólogo, nutricionista e clínica médica)
- Descontos de até 80% em farmácias e 70% em exames médicos
- Club iFood: R$ 50,00 em cupons mensais
- Premiação por indicação
- Lembrança no dia do aniversário
- Cesta de Natal
- Contrato PJ
- Pagamento mensal fixo
- Notebook
- Home office
- Horário 09:00 as 18:00
Competências
- PO
- Produtos Digitais
- Metodologias Ágeis (Scrum e Kanban)
- Product Discovery
- Lean Inception
- Gestão de Backlog
- Definição de Roadmap
